A confusão sobre Email Marketing e Automação de Marketing é normal para quem quer iniciar ou já está utilizando um destes serviços. As duas estratégias utilizam o contato por email como seu objetivo principal.
São sistemas que seguem normas, para que sua empresa tenha um alto índice de abertura de email por solicitação prévia. Lembrando que essa solicitação pode ter ocorrido de forma presencial, sendo por reuniões ou apresentações de serviços ou por pré autorização nos meios eletrônicos. A captação de email com autorização prévia por Landing Pages é um exemplo.
Tanto a estratégia de email marketing ou a de automação de marketing, ajudam sua empresa a ter melhores índice de aceitação e abertura de emails. Ajudando assim, que sua empresa tenha uma postura séria entre seus clientes.
É muito importante que você NÃO COMPRE listas de email para suas promoções. Além de não ser um público interessado em seu produto ou serviço, pode classificar sua empresa como uma empresa que envia emails indesejáveis para seu público.
Vamos ver o principal ponto que diferencia cada um destes serviços.
A principal característica do Email Marketing é o envio pontual. Podendo assim programar uma postagem ou até uma resposta automática que não se baseia no comportamento de seu usuário. Sua empresa pode optar por ter somente envios de emails pontuais, como uma promoção específica ou um Newsletter informativo.
Já na Automação de Marketing, podemos falar que é utilizado um sistema muito mais complexo e inteligente. Nesta estratégia, é possível personalizar ao máximo os envios dependendo das interações de abertura, ou não abertura, de suas campanhas.
Um ótimo exemplo é o uso de cláusulas para cada ação desejada. Como, se seu cliente abrir o email XYZ enviar outro email com um conteúdo que complementa o email aberto anteriormente. Também funciona muito bem para nutrir sua base de Leads, engajando seu público ainda mais.
Editora-Chefe e fundadora do Des1gn ON. Com 9 anos na área do design, atualmente atua como UX / Visual Designer, tendo já trabalhado em áreas como branding, packaging e editoração. Sua inspiração é ajudar outros criativos, e que consequentemente todos criativos se ajudem.
Marcelo é Pós Graduado no MBA em Gestão, Empreendedorismo e Marketing pela PUCRS, cursou o Mestrado (MFA) em Mídia Design pela Universidade Full Sail na Flórida é Bacharel em Arte Digital e Design pela Universidade de Long Island em Nova Iorque. Também é Licenciado em Video Game & Web Design pela faculdade Katharine Gibbs School - Nova Iorque (Atualmente Sanford-Brown Institute) e Especialista em Inbound Marketing.
